Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PATRYCJAHARAS.PL

§1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą i Usługodawcą jest Patrycja Haras, Kraków, ul. Przewóz 25/2, e-mail: pharas.kontakt@gmail.com.

  2. Sprzedawca jest osobą fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną (zgodnie z ustawą Prawo Przedsiębiorców), w związku z czym nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT. Dokumentem potwierdzającym zakup jest dowód sprzedaży lub potwierdzenie płatności.

  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, sprzedaży produktów cyfrowych oraz świadczenia usług z zakresu opieki trenerskiej i żywieniowej online.

§2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  2. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w formacie elektronicznym (np. E-book w formacie PDF), dostarczana drogą elektroniczną.

  3. Usługa Indywidualna – usługa przygotowywana na specjalne zamówienie Klienta (np. indywidualny plan treningowy, jadłospis, prowadzenie online).

  4. Prowadzenie Online – usługa doradcza i opieka trenerska świadczona w wybranym przedziale czasowym (pakiety miesięczne lub długoterminowe).

§3. Zakres usług i dostarczanie produktów

  1. Sklep oferuje:

    • Produkty cyfrowe (E-booki): Dostarczane automatycznie w formie linku na adres e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

    • Usługi personalizowane: Realizowane w terminie ustalonym w opisie usługi (zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych od otrzymania wypełnionej ankiety).

  2. Dostawa produktów cyfrowych i planów odbywa się bezpłatnie drogą elektroniczną.

§4. Zasady współpracy i pakiety długoterminowe

  1. Współpraca w ramach prowadzenia online odbywa się na podstawie wybranego pakietu czasowego (np. 1, 3 lub 6 miesięcy).

  2. Brak możliwości zwrotu w pakietach długoterminowych: Wybór pakietu dłuższego niż 30 dni wiąże się z rezerwacją miejsca w grafiku trenerskim oraz preferencyjną ceną. Po opłaceniu takiego pakietu i rozpoczęciu świadczenia usługi (np. po analizie ankiety lub wysyłce pierwszych zaleceń), nie ma możliwości rezygnacji i ubiegania się o zwrot środków za niewykorzystany czas trwania pakietu.

  3. Płatność za pakiet długoterminowy jest uznawana za zobowiązanie do pozostawania Usługodawcy w gotowości do świadczenia usług przez cały ten okres.

§5. Bezpieczeństwo i Odpowiedzialność

  1. Przed rozpoczęciem korzystania z planów treningowych lub żywieniowych, Klient ma obowiązek upewnić się u lekarza o braku przeciwwskazań zdrowotnych.

  2. Sprzedawca świadczy usługi o charakterze informacyjno-doradczym. Nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy lub pogorszenie stanu zdrowia wynikające z nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń, zatajenia schorzeń w ankiecie lub niestosowania się do zaleceń.

  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie odpowiedniego oprogramowania do otwarcia plików (np. czytnik PDF).

§6. Prawa autorskie

Wszystkie produkty i plany są własnością intelektualną Patrycji Haras. Zakup uprawnia do korzystania z nich wyłącznie na użytek własny. Zabrania się kopiowania, udostępniania osobom trzecim lub odsprzedaży materiałów pod rygorem odpowiedzialności prawnej.

§7. Płatności

  1. Ceny są cenami ostatecznymi (brutto).

  2. Metody płatności: Przelew bankowy, BLIK, płatności online (Shopify Payments / Stripe / inne dostępne w bramce).

  3. Brak wpłaty w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

§8. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 oraz pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

    • Dostarczenia treści cyfrowych (E-booków) po ich udostępnieniu Klientowi (za jego zgodą).

    • Świadczenia usług o właściwościach zindywidualizowanych (indywidualne plany).

  2. Reklamacje: Należy zgłaszać na adres pharas.kontakt@gmail.com. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku wadliwego pliku, zostanie on wymieniony na nowy lub naprawiony.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych jest Patrycja Haras. Dane (imię, e-mail, dane do ankiety) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuje aktywnych Klientów mailowo.

Data ostatniej aktualizacji: [20.04.2026 r.]